HOME BANKING Y APLICATIVO MOVIL
El Home Banking y el aplicativo móvil son herramientas que la Financiera pone a su disposición, mediante las cuales Usted podrá realizar diversas operaciones como el pago de su crédito, transferencias entre sus cuentas propias y de terceras personas de la misma Financiera, así como consultas de los saldos/movimientos de sus cuentas y/o créditos.
Usted podrá solicitar la supresión o reactivación de los servicios, para ello debe acercarse a cualquier agencia a nivel nacional, su solicitud será atendida dentro de las (24) horas siguientes a su recepción. Si Usted opta por suprimir el servicio, todas las operaciones realizadas con anterioridad a la solicitud e inclusive dentro del plazo indicado serán procesadas por la Financiera.
QUÉ CONDICIONES APLICAN AL HOME BANKING Y AL APLICATIVO MOVIL Son aplicables las siguientes condiciones: (a) El titular es la persona natural que la solicite. (b) El usuario es personal e intransferible (sólo Usted lo debe usar). Al afiliarse Usted podrá generar su usuario y clave a través de las mismas herramientas, las cuales utilizará para ingresar y realizar las operaciones detalladas. La clave puede ser modificada las veces que Usted desee, siendo el único que puede hacerlo. (c) Usted autoriza a la Financiera a vincular a su usuario las Cuentas y/o créditos de su titularidad. Asimismo, podrá desvincularlas en cualquier agencia de la Financiera. Cuando haya más de un titular de la Cuenta, ésta no se podrá vincular si su forma de disposición es conjunta.
La Financiera le informará oportunamente: (i) si pone a su disposición otros canales para la afiliación al Home Banking y al aplicativo móvil, y/o establece otros canales o mecanismos adicionales para la afiliación. (ii) La Clave, equivale a su firma manuscrita y su uso lo vincula e identifica a Usted a las operaciones que realice con ella a través del Home Banking y el aplicativo móvil. Toda Operación que realice con su Clave, o cualquier otro factor de autenticación que se solicite se entenderá efectuada por Usted. IMPORTANTE: Tenga en cuenta lo siguiente: (i) En caso sufra de la sustracción de su usuario y clave o del robo/pérdida de su número celular, Usted debe bloquear su Usuario inmediatamente. (d) Por razones de seguridad, la Financiera podrá: (i) Anular su usuario en cualquier momento, sin aviso previo, asumiendo Usted las responsabilidades civiles, penales y/o administrativas que se dieran por su uso irregular (e) Cuando la(s) Cuenta(s) tenga más de un titular y la disposición de fondos sea indistinta, podrán incluirse las Cuentas en tantos usuarios como titulares tenga la(s) Cuenta(s). (f) Usted se obliga a utilizar correctamente el usuario asignado, a mantener en reserva su Clave secreta y a comunicar de inmediato el extravío, hurto, sustracción o robo de su número celular, claves, a través de los medios que la Financiera haya dispuesto para este fin. Cuando se realice el bloqueo de su usuario a través del Home Banking y/o aplicativo móvil, se generará un código de bloqueo. Para solicitar el desbloqueo Usted deberá acercarse a cualquier agencia ubicada a nivel nacional.
IMPORTANTE: Usted acepta y reconoce las operaciones realizadas con su usuario y clave antes de la comunicación a la Financiera acerca del extravío, sustracción o robo; y por el uso del usuario y Clave secreta después de la notificación, si actúa con dolo o negligencia. La afiliación y desafiliación al Home Banking, podrá efectuarse en las oficinas de la Financiera o mediante otro canal que la Financiera establezca en su momento.